பழுதான MyDigital ID கியோஸ்குகள்: உடனடி பரமாரிப்புக்கு Fomca வலியுறுத்தல்

ஷா ஆலம் Anggerik Mall-இல் அமைந்துள்ள சிலாங்கூர் நகர் மாற்றக் கூடத்தில் (UTC) இரு MyDigital ID கியோஸ்குகள் இயங்காத நிலையில் இருப்பது கண்டறியப்பட்டதைத் தொடர்ந்து, அவற்றை இயக்குபவர்கள் வழக்கமாகவும் முன்முனைப்புடனும் பரமாரிப்பு பணிகளை மேற்கொள்ள வேண்டும் என மலேசிய நுகர்வோர் சங்கங்களின் கூட்டமைப்பு (Fomca) வலியுறுத்தியுள்ளது.

லினா என்று மட்டுமே அறியப்பட விரும்பிய ஒரு நுகர்வோர், தனது ஸ்மார்ட்போன் வழியாக அடையாள சரிபார்ப்பு தோல்வியடைந்ததால் கடந்த செவ்வாய்க்கிழமை அந்த UTC-க்குச் சென்றார்.

ஆனால் அங்கு சென்றபோது கியோஸ்குகளைப் பயன்படுத்த முடியவில்லை; அந்த வசதி நீண்ட காலமாக பரமாரிக்கப்படவில்லை என்று அவருக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டது.

"நல்லவேளை, ஒரு அதிகாரி எனக்கு சரிபார்ப்பை முடிக்க உதவினார், MyDigital ID செயலியை சரியாகப் பயன்படுத்தும் முறையையும் காட்டினார்.

"ஆனால் சரிபார்ப்பு தோல்வியடைந்தால், கியோஸ்க் வழியாகவே செய்ய வேண்டும் என்று கூறப்பட்டது," என்று அவர் FMT-க்குத் தெரிவித்தார். இது நுகர்வோருக்கு சிரமத்தை ஏற்படுத்தும் என்றும் அவர் குறிப்பிட்டார்.

'ஒவ்வொரு அங்கமும் இயங்க வேண்டும்'

இது குறித்து Fomca தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டி. சரவணன், நீண்ட காலம் பழுதாகக் கிடக்கும் கியோஸ்குகள் நுகர்வோர் அனுபவத்தைப் பாதிக்கும், அரசாங்கத்தின் டிஜிட்டல்மயமாக்கல் முன்முயற்சி மீதான நம்பிக்கையையும் குறைக்கும் என்றார்.

ஸ்மார்ட்போன் வழியாக செயல்முறையை முடிக்க முடியாதவர்களுக்கு, அரசாங்கம் வழங்கும் இந்த சரிபார்ப்பு கியோஸ்குகள் முக்கியம் என்று அவர் கூறினார்.

"பல்வேறு சேவைகளை எளிதாக அணுகும் வகையில், தேசிய டிஜிட்டல் அடையாளமாக MyDigital ID-யை அரசாங்கம் ஊக்குவித்து வருகிறது. எனவே இந்த சூழலமைப்பின் ஒவ்வொரு அங்கமும் சரியாக இயங்க வேண்டும்," என்றார்.

நுகர்வோர் புகார்களுக்குப் பிறகு மட்டுமே நடவடிக்கை எடுக்காமல், வழக்கமான பரமாரிப்பை உறுதிப்படுத்த வேண்டும் என அவர் வலியுறுத்தினார்.

கியோஸ்க் கோளாறுகளை உடனடியாகக் கண்டறியும் கண்காணிப்பு அமைப்பை அறிமுகப்படுத்த வேண்டும் என்றும் அவர் அதிகாரிகளைக் கேட்டுக்கொண்டார்.

"MyDigital ID-யின் வெற்றி தொழில்நுட்பத்தை மட்டும் சார்ந்தது அல்ல; நுகர்வோருக்கான சேவை வழங்கல் தரத்தையும் சார்ந்தது.

"அணுகக்கூடிய, நம்பகமான, நன்கு பரமாரிக்கப்பட்ட வசதிகள் தேசிய டிஜிட்டல் நிகழ்ச்சி நிரல் மீது மக்களின் நம்பிக்கையை உருவாக்குவதற்கு அத்தியாவசியமான முன்நிபந்தனை," என்றார்.

FMT ஹாட்லைன் மற்றும் மின்னஞ்சல் வழியாக MyDigital ID-யைத் தொடர்பு கொண்டுள்ளது.

ஜூன் 30 நிலவரப்படி 1.2 கோடி மலேசியர்கள் MyDigital ID-யில் பதிவு செய்துள்ளனர் என்று துணைப் பிரதமர் ஜாஹிட் ஹமிடி ஜூலை 8-இல் கூறியிருந்தார். பதிவு, புதுப்பித்தல், ரத்து ஆகியவை உள்ளிட்ட 1.6 கோடி பரிவர்த்தனைகள் பதிவாகியுள்ளன.

MyJPJ, MyPTPTN, SPA9, MyBayar PDRM உள்ளிட்ட 114 அரசாங்க இணையவழி சேவைகள் MyDigital ID-யுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளதாகவும் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.