Yew Gadget: 2025 முதல் 20,934 பரிவர்த்தனைகள்; 'Boss Mario' தனிநபர் அடையாளம் அறிமுகம்
நிறுவனத்தின் மிக மதிப்புமிக்க சொத்து விற்பனை அல்ல, வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையே என்கிறார் நிறுவனர் Yew Boon Xiang.
பெட்டாலிங் ஜெயா – Yew Gadget (M) Sdn Bhd நிறுவனம் 2025 முதல் 20,000-க்கும் மேற்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சேவை வழங்கி, மொத்தம் 20,934 பரிவர்த்தனைகளைப் பதிவு செய்துள்ளது. இதன் மூலம் OPPO, Realme மற்றும் YS Digital உள்ளிட்ட முக்கிய அடையாளங்களுக்கு 'Top Dealer' என்ற அங்கீகாரத்தை அந்நிறுவனம் பெற்றுள்ளது.
நிறுவனர் Yew Boon Xiang கூறுகையில், இந்த வளர்ச்சி விற்பனைச் செயல்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படும் தரமான இயக்கத் தரநிலைகளால் உந்தப்பட்டது என்றார்.
ஒரு வணிகத்தின் வெற்றி விற்பனையை மட்டுமே சார்ந்ததல்ல; நேர்மை, தயாரிப்புத் தரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான அர்ப்பணிப்பின் மூலம் அது கட்டமைக்கப்படுகிறது என்றும் அவர் குறிப்பிட்டார்.
"ஒரு நிறுவனத்தின் மிக மதிப்புமிக்க சொத்து விற்பனையோ லாபமோ மட்டுமல்ல; வாடிக்கையாளர்களுடன் கட்டியெழுப்பப்பட்ட நம்பிக்கையே.
"ஒரு அடையாளத்தை உருவாக்க பல ஆண்டுகள் தேவை; ஆனால் நம்பிக்கை சில நொடிகளில் இழந்துவிடலாம்.
"ஒருமுறை வாடிக்கையாளரை ஏமாற்றினாலும், அவர்கள் திரும்ப வராமல் போகலாம், நமது வணிகத்தை மற்றவர்களுக்கு அறிமுகப்படுத்தவும் மாட்டார்கள். அதனால்தான் அடையாளத்தின் நல்ல பெயரைக் காப்பது மிகப்பெரிய பொறுப்பு," என்று அவர் சமீபத்தில் அளித்த ஒரு பேட்டியில் கூறினார்.
மூன்று முக்கிய கவனங்கள்
'Boss Mario' என்று அன்பாக அறியப்படும் Boon Xiang, பயன்படுத்தப்பட்ட ஸ்மார்ட்போன் தொழிலில் நிறுவனத்தின் போட்டித்திறனை வலுப்படுத்தும் அளவுகோல்கள் மூன்று முக்கிய அம்சங்களில் கவனம் செலுத்துகின்றன என்றார் — தரமான தயாரிப்புகளை வழங்குதல், விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையை வலுப்படுத்துதல், மற்றும் நுகர்வோருக்கு அறிவு பகிர்வுக்கான தளமாக தனிநபர் அடையாளத்தை உருவாக்குதல்.
"அதிக நுகர்வோர் நம்பகமான, வெளிப்படையான மற்றும் பாதுகாப்பான பயன்படுத்தப்பட்ட தொலைபேசி வாங்கும் அனுபவத்தைப் பெறும் வகையில், Yew Gadget-இன் இயக்கத்தை நாடு முழுவதும் விரிவுபடுத்த திட்டமிட்டுள்ளோம்," என்று 13 ஆண்டுகளுக்கு மேல் கைபேசி விற்பனையாளராகப் பணியாற்றியவர் கூறினார்.
2018-இல் நிறுவனம் தொடங்கப்பட்டதிலிருந்து, தொலைபேசி பரிசோதனை, வாடிக்கையாளர் சேவை, விற்பனை மற்றும் விநியோகம் உட்பட ஏறக்குறைய அனைத்து இயக்க அம்சங்களையும் அவர் தானே கவனித்து வந்தார். ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் சிறந்த தயாரிப்பையும் அனுபவத்தையும் பெற வேண்டும் என்பதற்காக அவர் ஆண்டு முழுவதும் கிட்டத்தட்ட விடுமுறை எடுக்கவில்லை.
"நுகர்வோர் எப்போதும் விலையையும் தரத்தையும் ஒப்பிடுகிறார்கள். விற்கப்படும் ஒவ்வொரு தொலைபேசியும் உயர் தரநிலையை பூர்த்தி செய்வதையும், பொறுப்பான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையால் ஆதரிக்கப்படுவதையும் உறுதி செய்வதே நாம் செய்யக்கூடியது," என்றார்.
தொழில்முனைவு அனுபவம், நிறுவன நிர்வாகம் மற்றும் பயன்படுத்தப்பட்ட ஸ்மார்ட்போன் தொழில் அறிவுப் பகிர்வை மையமாகக் கொண்ட குறும்படக் காணொளிகள் வழியாக 2022-இல் 'Boss Mario' தனிநபர் அடையாளத்தை அவர் அறிமுகப்படுத்தினார்.
"தரம் மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை குறித்த கவலையால் பல வாடிக்கையாளர்கள் இன்னும் தயங்குகிறார்கள். அடையாளத்தின் பின்னால் இருப்பவரை அவர்கள் அறிந்து, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் மீதான எங்கள் அர்ப்பணிப்பைக் காணும்போது, அவர்களின் நம்பிக்கையும் அதிகரிக்கிறது," என்று அவர் கூறினார்.
இந்தக் கட்டுரை எங்கள் ஆசிரியக் கொள்கைக்கு ஏற்ப செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) உதவியுடன் உருவாக்கப்பட்டது.