Yew Gadget自2025年录得20,934宗交易 创办人打造个人品牌“Boss Mario”
创办人杨文翔（Yew Boon Xiang）表示，公司最宝贵的资产不是销售额，而是与客户建立的信任。
八打灵再也讯 — Yew Gadget (M) Sdn Bhd 自2025年起为超过2万名客户提供服务，录得共20,934宗交易，让该公司获得OPPO、Realme及YS Digital等多个主要品牌的“最佳经销商”（Top Dealer）认可。
公司创办人Yew Boon Xiang说，这项成长源自销售表现，以及为客户提供的高素质营运标准。
他指出，企业的成功不仅取决于销售，而是建立在诚信、产品素质与对客户服务的承诺之上。
“一家公司最宝贵的资产，并不只是销售额或盈利，而是与客户共同建立的信任。
“品牌需要多年才能建立，但信任可能在几秒之间就失去。
“如果我们哪怕只欺骗客户一次，他们可能不会再回来，也不会再向别人介绍我们的生意。因此，维护品牌声誉是最大的责任。”他日前在此接受访问时说。
三大重点
Boon Xiang，外界更熟悉他“Boss Mario”这个称号。他说，公司在二手智能手机行业提升竞争力的基准聚焦于三大重点：提供优质产品、加强售后服务，以及打造个人品牌，作为向消费者教育与分享知识的平台。
“我们也计划把Yew Gadget的业务扩展至全国，让更多消费者能享有可信、透明与安全的二手手机购买体验。”这名曾担任手机销售员超过13年的创办人说。
公司自2018年创立以来，Boon Xiang几乎独自处理各个营运环节，包括手机检测、客户服务、销售与送货。为确保每名客户获得最佳产品与体验，他全年几乎没有休假。
“消费者总会比较价格与素质。我们能做的，就是确保售出的每一部手机都符合高标准，并有负责任的售后服务作为支持。”他解释。
他于2022年通过短视频内容推出“Boss Mario”个人品牌，内容聚焦创业经验、公司管理，以及二手智能手机行业的知识分享。
他说，当消费者知道生意背后的人亲自出面分享知识、建立关系并为品牌负责时，他们购买时会更有信心。
“许多客户在购买二手手机时仍有疑虑，担心素质与售后服务。当他们认识品牌背后的人，看到我们对每名客户的承诺，信心自然提升。”
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