Penerimagunaan AI Syarikat Malaysia Meningkat Kepada 38 Peratus

Penerimagunaan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam kalangan syarikat di Malaysia meningkat kepada 38 peratus tahun ini berbanding 27 peratus pada 2025, menurut kajian terbaharu Amazon Web Services (AWS).

Kajian bertajuk Mencungkil Potensi AI Malaysia 2026 yang dijalankan oleh Strand Partners mendapati hampir satu juta syarikat baharu mula menerima guna AI sepanjang tahun lalu — bersamaan hampir dua syarikat setiap minit — menjadikan jumlah keseluruhan syarikat yang menggunakan AI melebihi 3.4 juta.

Bagaimanapun, perkembangan itu masih belum seiring dengan kematangan penerimagunaan teknologi berkenaan. Sebanyak 67 peratus syarikat yang menggunakan AI masih tertumpu kepada aplikasi asas seperti bot sembang awam bagi tugasan rutin dan teknologi siap guna untuk menambah baik proses sedia ada. Hanya 19 peratus syarikat mempunyai strategi rasmi untuk meluaskan penerimagunaan AI merentas pelbagai fungsi perniagaan.

Kajian itu mengenal pasti tiga pendekatan praktikal untuk memperbaiki keadaan ini: memperkukuh peranan penyedia perisian berfokuskan sektor, meningkatkan tadbir urus dalam operasi, serta memperluas penerimagunaan AI oleh sektor awam bagi meningkatkan keyakinan syarikat.

Kajian turut mendapati 57 peratus syarikat memperoleh keupayaan AI daripada penyedia luar, perunding atau vendor perisian berbanding membangunkannya secara dalaman. Sebanyak 69 peratus syarikat menyatakan penyedia perisian dan pembangun teknologi AI berpangkalan di Malaysia mempengaruhi penerimagunaan AI mereka.

Pengurus Negara AWS Malaysia, Hussein Mohd. Ali, berkata penyedia perisian yang memberi tumpuan kepada sektor tertentu merupakan cara terpantas untuk menggerakkan ekonomi daripada fasa eksperimen kepada keupayaan sebenar, dengan tadbir urus dan kepimpinan sektor awam turut memainkan peranan penting.

Sektor perkhidmatan kewangan dan pembuatan mendahului kadar penerimagunaan AI, masing-masing pada 53 peratus dan 50 peratus, berbanding 38 peratus bagi keseluruhan sektor perniagaan. Dalam sektor pembuatan, 57 peratus syarikat masih berada pada peringkat meneroka, walaupun 80 peratus yakin AI berpotensi mentransformasi industri mereka. Cabaran utama termasuk isu teknikal atau data (44 peratus), kapasiti tenaga kerja (41 peratus) dan kekangan sumber (37 peratus).